LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

k7777 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিডেটা ধারণ সময়সীমা
k7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের তিনটি চ্যানেলের যেকোনো একটি ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রশ্ন করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেবে এবং আপনার জমা দেওয়া তথ্য কোথায় ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করবে।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তার বিস্তারিত রিপোর্ট প্রদান করি। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে দুই থেকে তিন কার্যদিবস লাগতে পারে।

হেল্প সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে হেল্প আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনি পাবেন কীভাবে আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা ডাউনলোড করতে হয় তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা এবং সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর যা আপনি নিজে থেকেই অনুসরণ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা সংকেত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যা করি

k7777 এ আমরা ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তর নিজেরাই পরিচালনা করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট অনুরোধ পথে কেউ পড়তে পারে না এবং আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট আলাদা করা

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট ডেটাবেজ থেকে বিচ্ছিন্ন। এই পৃথকীকরণের কারণে একটি রেকর্ডে অ্যাক্সেস পেলেও সম্পূর্ণ প্রোফাইল পড়া সম্ভব হয় না এবং আপনার লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধের জন্য আমরা ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, আইপি অ্যাড্রেস এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা গেলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং আপনাকে যাচাইকরণের জন্য যোগাযোগ করি যাতে অননুমোদিত ব্যবহার ঠেকানো যায়।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নব্বই দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি। আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য কখনোই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ডেটা ব্যবহার করে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস লগ, এনক্রিপশন কনফিগারেশন এবং স্টোরেজ নিয়ম পর্যালোচনা করে। এই অডিট নিশ্চিত করে যে আমরা এই পৃষ্ঠায় যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছি তা বাস্তবায়িত হচ্ছে এবং আপনার তথ্য সর্বদা আমাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হচ্ছে।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে পার্থক্য

k7777 এ আমাদের একাধিক নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই তুলনা টেবিল দেখায় প্রতিটি পৃষ্ঠায় কী তথ্য পাবেন এবং আপনার প্রশ্নের জন্য কোন পৃষ্ঠাটি...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন সেগুলো প্রয়োজন, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতি এবং কীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে হয়।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি শর্ত, বোনাস ব্যবহার এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার আইনি কাঠামো কভার করে। এই পৃষ্ঠায় আপনার এবং k7777 এর মধ্যে চুক্তির বিস্তারিত লেখা আছে এবং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়, কিন্তু ডেটা সুরক্ষা বিষয় এখানে কভার করা হয় না।
কুকি নীতি
কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহারের উপর ফোকাস করে যা আমরা ব্রাউজার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন কুকি সক্রিয় আছে এবং কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে হয়, তবে অ্যাকাউন্ট ডেটা এখানে আলোচিত হয় না।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং বোনাস তহবিল উত্তোলনের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। এটি আপনার বোনাস ব্যালেন্স কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য পৃষ্ঠা, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা সুরক্ষা এখানে কভার করা হয় না এবং সেই প্রশ্নের জন্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখুন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, লেনদেন সীমা এবং ভেরিফিকেশন ধাপ বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে পেমেন্ট প্রসেস হয় এবং কতক্ষণ সময় লাগে, তবে পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ ও সুরক্ষা বিষয় গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আলোচিত হয়।
সাপোর্ট নীতি
আমরা কীভাবে সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করি, প্রতিক্রিয়া সময় এবং কোন চ্যানেল কোন ধরনের প্রশ্নের জন্য ব্যবহার করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি সাহায্য চান তবে এই পৃষ্ঠা দেখুন, কিন্তু গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য এই পৃষ্ঠাটি আরও উপযুক্ত।
এএমএল নীতি
অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পরিচয় নথি প্রয়োজনীয়তা এবং অস্বাভাবিক লেনদেন মনিটরিং ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠায় ফোকাস হলো লেনদেন নিয়ন্ত্রণ এবং আইনি সম্মতি, আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ফোকাস করে কীভাবে আপনার সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যা দৃশ্যমান

এই বিভাগটি দেখায় k7777 গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার ইন্টারফেস কেমন এবং কোথায় কী তথ্য খুঁজে পাবেন। নিচের ছয়টি উপাদান আপনাকে এই পৃষ্ঠার লেআউট, নেভিগেশন এবং মূল বিষয়বস্তু...

শীর্ষ ব্যানার

পৃষ্ঠার উপরে একটি পরিষ্কার শিরোনাম রয়েছে যা বলে এটি গোপনীয়তা নীতি এবং সর্বশেষ আপডেট তারিখ প্রদর্শন করে। এই ব্যানারে ছোট ব্যাজও থাকে যা মূল বিষয় যেমন এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং পেমেন্ট সুরক্ষা হাইলাইট করে যাতে আপনি এক নজরে পৃষ্ঠা বিষয়বস্তু বুঝতে পারেন।

সংক্ষিপ্তসার ব্লক

পুরো নীতি পড়ার আগে আপনি একটি সংক্ষিপ্ত অনুচ্ছেদ দেখবেন যা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট যেমন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সেগুলো ব্যবহার হয় এবং কীভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিত হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং এটি আপনার সময় বাঁচায়।

বিভাগ নেভিগেশন

পৃষ্ঠার বাম বা উপরের দিকে একটি ইনডেক্স মেনু থাকে যেখানে ক্লিক করলে সরাসরি নির্দিষ্ট বিভাগে যাওয়া যায় যেমন ডেটা সংগ্রহ, ডেটা ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার। এই মেনু মোবাইলে ড্রপডাউন হিসেবে দেখা যায় এবং ডেস্কটপে স্থির থাকে।

কার্ড লেআউট

প্রতিটি মূল বিষয় একটি কার্ডে উপস্থাপিত যেখানে শিরোনাম, ব্যাখ্যা অনুচ্ছেদ এবং প্রয়োজনে উদাহরণ থাকে। কার্ডগুলো পৃথক পৃথক ব্লকে বিভক্ত তাই পড়া সহজ এবং আপনি দ্রুত স্ক্রল করে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন মোবাইল বা ডেস্কটপে।

সাপোর্ট লিংক

পৃষ্ঠার নিচে এবং কিছু বিভাগের শেষে সরাসরি লিংক থাকে যা লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট বা হেল্প সেন্টারে নিয়ে যায়। আপনি যদি নীতি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থেকে যায় তাহলে এই লিংকগুলো ক্লিক করে সরাসরি আমাদের টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

প্রশ্নোত্তর ড্রপডাউন

নীতি বিবরণের পরে একটি FAQ বিভাগ থাকে যেখানে সাধারণ প্রশ্ন যেমন ডেটা কতদিন রাখা হয়, কীভাবে তথ্য মুছে ফেলতে হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কোন ডেটা দেখে তার উত্তর আছে। প্রতিটি প্রশ্নে ক্লিক করলে উত্তর খুলে যায় এবং পৃষ্ঠা ছোট থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যম তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আপনার লগইন সময়, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং লেনদেন রেকর্ড নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন করে এবং এই সব পার্টনারের সাথে আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে। আমরা মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাসের একটি রিপোর্ট পাঠাবো। এই প্রক্রিয়া আপনাকে দেখার সুযোগ দেয় আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হচ্ছে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং আইডি যাচাই নথি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তার অংশ।

আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। যদি অন্য কোনো ডিভাইস থেকে লগইন দেখা যায় তাহলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং যাচাইকরণ চাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যাতে অননুমোদিত ব্যবহার ঠেকানো যায়।

গেম প্রদানকারী শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বাজি রেকর্ড দেখে যা খেলার সেশন চালাতে প্রয়োজন। তারা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য দেখে না এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি স্টুডিও শুধুমাত্র গেম ফলাফল প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং লগইন সেশন টোকেন সংরক্ষণ করে তবে আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash নম্বর কুকিতে রাখা হয় না। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায় এবং পার্সিস্টেন্ট কুকি আপনার লবি প্রদর্শন সেটিং মনে রাখে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।